Política de reembolso y devolución

Política de Devolución y Reembolso

En Uniquely, nuestro objetivo es ofrecerte productos de alta calidad y un soporte al cliente excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso ofrecemos una garantía de 14 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Política de Cancelación

Ten en cuenta que cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud, ya que el pedido puede haber comenzado el proceso de preparación. Si cancelas dentro de las 24 horas, tu reembolso será procesado dentro de los 10 días hábiles.

Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos un periodo de devolución de 14 días para artículos sin usar y devueltos en su empaque original. Sin embargo, no emitimos reembolsos para artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso. Si devuelves un artículo sin aprobación, sin una razón válida o fuera del plazo de 14 días, nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega, proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo debe aprobar todas las devoluciones antes de que envíes el producto de vuelta. Los artículos deben ser devueltos en su empaque original y en estado sin uso. Incluye el número de pedido y el nombre de envío en el paquete de devolución para facilitar un procesamiento rápido. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Los costos de envío originales no son reembolsables.

Tras recibir tu devolución, podemos tardar hasta 10 días hábiles en inspeccionar el/los artículo(s). Una vez confirmemos que los artículos están en buen estado, por favor permite hasta 40 días hábiles a partir de la fecha de confirmación para el procesamiento del reembolso. Si no has recibido tu reembolso después de que hayamos confirmado el procesamiento y reembolso exitoso, por favor contacta a tu institución financiera.

No emitimos reembolsos para artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso.

Todos los reembolsos se procesan en euros (€) de acuerdo con la moneda original de compra. Los clientes son responsables de cualquier cargo relacionado con transacciones en moneda extranjera o tasas de cambio.